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Versandbedingungen

Aktualisiert am 26.03.2025

Versandrichtlinien von TechXcelence

Unser Ziel ist es, einen reibungslosen und transparenten Versandprozess zu Ihrer Zufriedenheit zu gewährleisten. Nachfolgend finden Sie die Details unseres Versandprozesses.

VERSANDBEREICH

Länder: Wir versenden derzeit innerhalb der Vereinigten Staaten sowie in das Vereinigte Königreich, nach Kanada, Australien, Neuseeland, Deutschland, in die Schweiz und nach Österreich.

Zukünftige Expansion: Eine Expansion in andere Schifffahrtsgebiete wird in Betracht gezogen.

VERSANDKOSTEN

Innerhalb der Vereinigten Staaten, des Vereinigten Königreichs, Kanadas, Australiens, Neuseelands, Deutschlands, der Schweiz und Österreichs:

Versandkosten nach Land

Vereinigte Staaten (USD)

  • Kostenloser Versand : 0,00 USD für alle Bestellungen

  • Versicherter Versand + Warteschlange überspringen (Meine Bestellung zuerst bearbeiten) : 4,95 USD

  • Priorisierter Expressversand : 9,95 USD

Vereinigtes Königreich (GBP)

  • Kostenloser Versand : 0,00 £ GBP für alle Bestellungen

  • Versicherter Versand + Warteschlange überspringen (Meine Bestellung zuerst bearbeiten) : 4,95 GBP

  • Priorisierter Expressversand : 9,95 GBP

Kanada (CAD)

  • Kostenloser Versand : 0,00 CAD für alle Bestellungen

  • Versicherter Versand + Warteschlange überspringen (Meine Bestellung zuerst bearbeiten) : 4,95 CAD

  • Priorisierter Expressversand : 9,95 CAD

Australien (AUD)

  • Kostenloser Versand : 0,00 AUD für alle Bestellungen

  • Versicherter Versand + Warteschlange überspringen (Meine Bestellung zuerst bearbeiten) : 4,95 AUD

  • Priorisierter Expressversand : 9,95 AUD

Neuseeland (NZD)

  • Kostenloser Versand : 0,00 NZD für alle Bestellungen

  • Versicherter Versand + Warteschlange überspringen (Meine Bestellung zuerst bearbeiten) : 4,95 NZD

  • Priorisierter Expressversand : 9,95 NZD

Deutschland (EUR)

  • Kostenloser Versand: 0,00 € EUR für alle Bestellungen

  • Versicherter Versand + Warteschlange überspringen (Meine Bestellung zuerst bearbeiten): 4,95 € EUR

  • Priorisierter Expressversand: 9,95 € EUR

Schweiz (CHF)

  • Kostenloser Versand: CHF 0.00 für alle Bestellungen

  • Versicherter Versand + Warteschlange überspringen (Meine Bestellung zuerst bearbeiten): CHF 4.95

  • Priorisierter Expressversand: CHF 9.95

Österreich (EUR)

  • Kostenloser Versand: 0,00 € EUR für alle Bestellungen

  • Versicherter Versand + Warteschlange überspringen (Meine Bestellung zuerst bearbeiten): 4,95 € EUR

  • Priorisierter Expressversand: 9,95 € EUR

Haftungsausschluss zu Versandkosten: Alle Kosten werden an der Kasse deutlich angegeben.

LIEFERZEIT

  • Kostenloser Versand:
    • Annahmeschluss für Bestellungen: 12:00 Uhr Mitteleuropäische Standardzeit (Amsterdam)
    • Bearbeitungszeit der Bestellung: 0 – 2 Tage, bearbeitet: Mo – So
    • Laufzeit: 7 – 9 Tage, Versand: Mo – Fr
    • Gesamtlieferzeit: 7 – 11 Werktage
  • Versicherter Versand + Warteschlange überspringen (Meine Bestellung zuerst bearbeiten):
    • Annahmeschluss für Bestellungen: 12:00 Uhr Mitteleuropäische Standardzeit (Amsterdam)
    • Bearbeitungszeit der Bestellung: 0 – 2 Tage, bearbeitet: Mo – So
    • Laufzeit: 6 – 8 Tage, Versand: Mo – Fr
    • Gesamtlieferzeit: 6 – 10 Werktage
  • Priorisierter Expressversand:
    • Annahmeschluss für Bestellungen: 12:00 Uhr Mitteleuropäische Standardzeit (Amsterdam)
    • Bearbeitungszeit der Bestellung: 0 – 2 Tage, bearbeitet: Mo – So
    • Laufzeit: 5 – 7 Tage, Versand: Mo – Fr
    • Gesamtlieferzeit: 5 – 9 Werktage

VERSANDPROZESS

Zuverlässige Kurierdienste: Wir versenden per DHL und FedEx.

Versicherter Versand: Alle Sendungen sind versichert. Bei Verlust oder Beschädigung während des Transports kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice .

Umweltfreundliche Verpackung: Wir sind bestrebt, nachhaltige Verpackungsmaterialien zu verwenden, um unseren ökologischen Fußabdruck zu minimieren.

ANWEISUNGEN ZUR VERFOLGUNG

Tracking-Informationen: Nach dem Kauf erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Informationen, einschließlich des Namens des Versandunternehmens und der Tracking-Nummer.

Verfolgen Sie Ihre Bestellung : Sie können Ihre Bestellung über unsere Website verfolgen. Geben Sie einfach Ihre Sendungsnummer in unser Tracking-Portal ein, um den Status Ihrer Bestellung einzusehen.

Fragen: Unser Support-Team hilft Ihnen gerne bei allen Fragen zur Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung weiter.

VERFAHREN BEI FEHLENDEN ARTIKELN

Meldung fehlender Artikel: Kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets über support@techxcelence.com .

Lösung: Wir werden das Problem so schnell wie möglich lösen und einen Ersatzartikel senden oder eine Rückerstattung anbieten.

RÜCKGABERECHT

Rücksendungen: Rücksendungen werden innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung akzeptiert.

Rückgabebedingungen: Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Personalisierte Artikel können nicht zurückgegeben werden.

Kosten: Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt oder entspricht nicht der Beschreibung. In diesem Fall übernimmt TechXcelence die Kosten für die Rücksendung.

Rückerstattung: Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung bearbeitet und auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Wiederauffüllungsgebühr

Keine Wiedereinlagerungsgebühr: TechXcelence erhebt für Rücksendungen keine Wiedereinlagerungsgebühr.

RÜCKSENDEKOSTEN

  • Bei fehlerhaften Produkten: Keine Kosten für den Kunden. Dies gilt, wenn das Produkt falsch ist, vom Transportunternehmen beschädigt wurde oder anderweitig defekt ist.
  • Bei Kundenreue: Die tatsächlichen Kosten der Rücksendung werden dem Kunden in Rechnung gestellt. Dies gilt, wenn der Kunde das falsche Produkt gekauft hat, der Artikel nicht passt oder er den Artikel nicht mehr möchte.

KONTAKTINFORMATIONEN

Firmenname: TechXcelence

Firmenname: FUTUREWAVE SOLUTIONS LIMITED

Firmennummer: 77242548

Geschäfts-E-Mail: support@techxcelence.com

Geschäftstelefonnummer: +41779246773

Geschäftsadresse: Unit 2A, 17/F, Glenealy Tower, No.1 Glenealy, Central, 999077, Hong Kong

Kontaktformular: Klicken Sie hier

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr Eastern Time Zone (EST/EDT)

Reaktionszeiten: Unser Kundenserviceteam antwortet an Werktagen normalerweise innerhalb von 24 bis 48 Stunden.